Skip to content

FAQ

Hoe kunnen we u helpen?

Ons hout

Al ons haardhout is ovengedroogd en van de beste kwaliteit. Het bevat ≤ 20% vocht en is daarmee direct stookbaar! 

Al ons haardhout is gezaagd op 25cm. De dikte van de blokken varieert, deze zal gemiddeld rond de 10 cm liggen.

De soort hout die u kiest is afhankelijk van het type kachel. Alle houtsoorten die geleverd worden door Haardhout-fabriek zijn van dusdanige kwaliteit dat u met elke kachel probleemloos kan stoken. Ook leveren wij alleen harde houtsoorten. Daarin is een onderscheid te maken tussen verschillende types hout. Eiken smeult bijvoorbeeld meer, en blijft langer liggen. Berken of elzenhout brand iets vluchtiger, geeft een mooi vlammenspel en snel een grote hoeveelheid warmte.

De levering

Tijdens het bestelproces kunt u een gewenste datum aangeven waarop u de pallet geleverd wil hebben. Doorgaans zal de pallet dan altijd op deze dag geleverd worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan brengen we u daarvan op de hoogte. 
Op de dag van levering ontvangt u per mail een track&trace code van onze transporteur. 

Op de dag van levering ontvangt u een track&trace code van onze transporteur. Kijk voor de zekerheid ook in uw spambox. 

Bij vragen over de levering op de dag van levering; neem contact op met Melis Logistics onder het volgende nummer: 

+31 026 36 11 333

Uw hout wordt met een vrachtwagen geleverd. Standaard heeft deze vrachtwagen een handpompwagen mee waarmee de pallet op de stoep of oprit wordt geplaatst. 
Wanneer uw oprit stijl of slecht begaanbaar is kan er gekozen worden voor een Kooiaap (Kleine heftruck). 


Onze transporteur zal de pallet bij u afleveren op de best mogelijke manier. U kunt echter niet in elke situatie aanspraak maken op levering tot in de tuin/schuur ed. 

Hout stoken

Lees hier ons artikel over het aanmaken van uw kachel.

Waarom haardhoutfabriek?